La Minute du Singe [44]

Vous le savez, les RH entrent dans le monde de l’agilité. Agile comme un singe ? Peut-être 🙂

Voici 9 clés concrètes pour être plus « RH agile » !

Changer d’angle de vue.

Faites-vous partie de l’époque « Gestion du personnel » ou « Gestion des Ressources Humaines » ou « Evolution des talents » ou encore « Responsable du bonheur au travail » ?

👉 Votre titre inspire votre mission. Votre mission inspire votre titre ! Choisissez le vôtre et l’image que vous vous véhiculez.

Prendre de l’avance : Intégrer les comités de réflexions stratégiques.

Une entreprise est faite d’humains. Si ce n’est déjà fait, intégrez les CoDir et ComEx. C’est de plus en plus le cas.

👉 Placer l’humain en amont des projets de changement, là où historiquement les RH arrivaient en aval.

Ne pas avoir peur de tester.

Se tromper sur l’humain est possible à condition de faire le pari avec lui. Chercher des pilotes, parfois même des « cobayes » est normal à partir du moment où il y a de la transparence. Pour certains ce sera même du jeu.

👉 Dans « la vraie vie », nous aimons tester, à partir du moment où le risque est limité ! Trouvez vos testeurs.

Arrêter de toujours penser global.

On doit tester un pilote avant de penser intégration dans un LMS. On peut affiner une formation sur une population test avant de la déployer.

👉 Un test n’est pas dangereux. Pourquoi attendre, attendre, attendre. Être agile c’est se tromper souvent mais sûrement.

Devenir LES experts de l’humain.

Ne pas penser uniquement compétences, métier, process mais aborder la psychologie comportementale comme point de départ. Personne n’est censé mieux comprendre les comportements, la psychologie, les biais, que vous.

👉 Inspirez-vous ! Acheter des livres, regardez des conférences sur la psychologie comportementale en entreprise.

Chercher l’évolution de l’individu plutôt que l’évolution « des talents » dans leur globalité.

À métier équivalent, le besoin de l’un est différent du besoin de son collègue. Il faut donc multiplier les possibilités et médias de formation sur un même sujet pour s’adapter à la psychologie de tous à l’instant.

👉 Diversifiez votre offre de formation, multipliez les occasions de se former, formelles et informelles.

Appréhender la formation par couches successives plutôt que par étapes d’avancement.

La formation n’est pas toujours un chemin linéaire et croissant, mais une série d’itérations. Ne cherchez pas à former parfaitement dès le début. Tout ceci tient du passé. Inspirez, sensibilisez, donnez envie d’aller plus loin que de donner beaucoup « à manger » à vos équipes.

👉 Inspirez, sensibilisez, donnez envie d’aller plus loin plutôt que de donner tout à manger à vos équipes d’un coup.

Se transformer en plateforme de services.

La formation n’est pas juste le moment où on apprend. C’est un processus continu. Besoin, envie, recherches, pertinence du moyen, avis, rythme, possibilité d’aller plus loin.

Intégrez de nombreux outils et méthodes d’évolution des compétences, tout en gardant une traçabilité des progrès.

👉 Devenez une plateforme de contact, d’information et de services instantanés.

L’évaluation des acquis ne doit pas être la base du ROI.

On pense à tort que savoir à l’instant T signifie qu’on utilisera la connaissance demain. C’est complètement inutile car on oubliera 90% de cette connaissance. Ce qui est important c’est l’envie déclarée de vouloir faire autrement une fois la formation finie.

En d’autres termes « Avez-vous envie d’utiliser ce que vous avez appris aujourd’hui ? Si oui comment ? Et quand ? »

C’est un indicateur plus fort que l’évaluation des connaissances à la sortie de la formation.

👉 Intégrez une évaluation déclarative de l’usage qu’on aura de la formation. Relancez quelques semaines plus tard pour redonner une impulsion.

Conclusion

L’agilité c’est la capacité à être aligné en temps réel avec son environnement. Les RH sont en général alignées sur des rythmes annuels et des évolutions de compétences.

Il est important de considérer la psychologie d’apprentissage avant l’apprentissage !

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