La Minute du Singe [40]
La certification Qualiopi, vous connaissez ?
Aujourd’hui on interviewe Mathilde Petit (Directrice des opérations Yoomonkeez) qui vous dit tout sur le processus Qualiopi !
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ? Qu’apporte t-elle ?
La Certification Qualiopi est un repère fiable et unique pour les entreprises.
👉 Fiable, parce que c’est une procédure d’audit rigoureuse qui vient certifier la qualité du processus de délivrance des actions de développement des compétences des organismes de formation.
👉 Unique, parce que Qualiopi, remplaçant Datadock, devient la seule marque qui assure de la qualité des Organismes de formation. Un peu comme un label !
Enfin, l’apport non négligeable de la certification est qu’elle assure la possibilité pour les entreprises de disposer de fonds publics ou mutualisés pour financer leurs actions de formation.
Pari réussi !
L’objectif de la réforme de la formation prévue par la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 était principalement de rationaliser le marché de la formation pour permettre aux entreprises d’y voir plus clair.
La rigourosité du processus de certification nous permet aisément de dire que l’objectif est atteint 👍
Comment fait-on pour être certifié, quelles sont les démarches ?
La procédure d’audit Qualiopi se prépare sur la base d’un Référentiel National de Certification Qualité recensant 7 critères d’évaluation divisés en 32 indicateurs.
☑️ Pour être certifié, il faut répondre avec des éléments de preuve concrets à chacun des indicateurs.
C’est une démarche conséquente qui se prépare donc plusieurs semaines voire mois à l’avance !
Quels sont les risques, les contraintes que vous avez rencontrés ?
La difficulté pour un Organisme de formation 100% digital comme Yoomonkeez fut de transposer les critères et indicateurs d’évaluation du Référentiel créés pour de la formation en présentiel, à une activité digitale et innovante.
Ce fut une véritable gymnastique intellectuelle pour notre auditrice et nous-même !
Il y a combien de critères pour devenir certifié ?
Il y a 7 critères d’audit qui évaluent le positionnement à 360° de l’Organisme de formation dans son environnement.
L’Organisme est évalué sur ses procédures vis-à-vis de toutes les parties prenantes : apprenants, entreprise cliente, prestataires formateurs, organismes externes…
Plus précisément, les 7 critères évaluent :
- Les conditions d’information du public sur les prestations de formation de l’Organisme
- L’identification précise des objectifs de formation
- L’adaptation, les modalités d’accueil, l’accompagnement, le suivi et l’évaluation des prestations de formation
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux formations mises en œuvre
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des formateurs mettant en œuvre les prestations
- L’inscription et l’investissement de l’organisme dans son environnement professionnel
- Le recueil et la prise en compte des appréciations
L’évaluation est donc extrêmement complète allant par exemple jusqu’à s’assurer des démarches de veilles de l’Organisme sur les nouveautés et recherches en ingénierie pédagogique !
Combien de temps cela prend-il entre le début des démarches et la certification ?
Les Organisme de formation ayant jusqu’au 1er janvier 2022 pour être certifiés, les organismes certificateurs ont été pris d’assaut et il peut être un peu long :
- d’obtenir une date d’audit,
- puis que le rapport de cet audit soit étudié,
- puis certifié.
👉 Suite à l’audit, vous pouvez également être amené à lever certaines inconformités au Référentiel, et donc à prendre le temps de mettre en place d’autres procédures.
C’est donc une démarche en plusieurs étapes, pour laquelle il faut compter entre 6 et 8 mois entre la préparation de l’audit et l’obtention de la certification.
Quelle a été votre plus grande peur / joie lors du parcours de certification ?
Pour un Organisme jeune comme Yoomonkeez, ce fut l’examen de passage dans la cour des grands !
✅ Ce fut l’occasion d’éprouver notre solution et d’en ressortir grandis et fiers du travail accompli ces 3 dernières années.
À titre personnel, ayant eu un parcours juridique et RH, il était primordial de passer ce cap et de prouver que notre Organisme était sérieux et rigoureux au même titre que des Organismes proposant des formations en présentiel.
La digitalisation et l’innovation ne dégradant en aucun cas l’exigence de qualité de notre Organisme.
Ce fut une démarche lourde et éprouvante mais la fierté qui en est née en vaut 100 fois le coup !
Avez-vous des conseils à apporter pour ceux souhaitent entamer les démarches ?
Cet audit se prépare en amont en recensant tout un ensemble d’éléments de preuve.
Mon conseil serait donc d’éplucher le Référentiel National de Certification Qualité et chacun des 32 indicateurs avant l’audit.
✅ Le Référentiel précise chacune des preuves à apporter pour chaque indicateur, permettant d’anticiper les requêtes de l’auditeur.rice le jour J !
Pour aller plus loin sur la certification Qualiopi
Pour les créateurs :
👉 Vous pouvez maintenant faire certifier vos modules de formation par Yoomonkeez !
Pour les entreprises :
👉 Vous pouvez dès maintenant faire des demandes de financement pour un projet de formation !
Contactez-nous pour vous accompagner dans vos démarches 😉
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